perguntas frequentes

Expedição

O envio das encomendas decorre entre 24h-48h após o pagamento (dias úteis).

Para Portugal Continental: Os portes de envio têm um custo de 3,98€ ser for para um ponto Pick-up (CTT) e de 4,83€ para entrega em casa em compras inferiores a 50€ (BATCH).

Podes consultar o ponto pickup mais próximo da tua morada através do link: Pontos Pickup - CTT

Atenção: Se alterar o código postal no link, também deve atualizar os dados de entrega no site.

Nota: No envio para entrega em casa, caso a morada esteja incorreta/incompleta ou não estejas em casa, será enviada para o ponto pick-up mais próximo da tua morada.

Os portes são gratuitos em compras superiores a 50€.

Para Ilhas: Enviamos por CTT registado e tem um custo de 7,99€.

Fazemos envio apenas para Portugal Continental e Ilhas

Pré-venda

Em caso de produtos esgotados ou em estado de pré-venda o período de entrega está dependente da reposição do stock por parte do fornecedor. Nós indicamos uma data de previsão mas está sujeita a alterações.

Pagamento

O pagamento pode ser feito por MBWay, Referência Multibanco, Cartão de Crédito / Débito ou Apple Pay.

Trocas e devoluções

Os produtos podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 10 dias úteis. Excepto produtos digitais que não é possível fazer a troca ou devolução. Consulte as nossas condições de trocas e devoluções.

Apoio ao Cliente

Para qualquer dúvida podes contactar-nos através do email: am.handmade.info@gmail.com ou do nosso whatsapp: 962641562.