perguntas frequentes
Expedição
O envio das encomendas decorre entre 24h-48h após o pagamento (dias úteis).
Para Portugal Continental: Os portes de envio têm um custo de 3,98€ ser for para um ponto Pick-up (CTT) e de 4,83€ para entrega em casa em compras inferiores a 50€ (BATCH).
Podes consultar o ponto pickup mais próximo da tua morada através do link: Pontos Pickup - CTT
Atenção: Se alterar o código postal no link, também deve atualizar os dados de entrega no site.
Nota: No envio para entrega em casa, caso a morada esteja incorreta/incompleta ou não estejas em casa, será enviada para o ponto pick-up mais próximo da tua morada.
Os portes são gratuitos em compras superiores a 50€.
Para Ilhas: Enviamos por CTT registado e tem um custo de 7,99€.
Fazemos envio apenas para Portugal Continental e Ilhas
Pré-venda
Em caso de produtos esgotados ou em estado de pré-venda o período de entrega está dependente da reposição do stock por parte do fornecedor. Nós indicamos uma data de previsão mas está sujeita a alterações.
Pagamento
O pagamento pode ser feito por MBWay, Referência Multibanco, Cartão de Crédito / Débito ou Apple Pay.
Trocas e devoluções
Os produtos podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 10 dias úteis. Excepto produtos digitais que não é possível fazer a troca ou devolução. Consulte as nossas condições de trocas e devoluções.
Apoio ao Cliente
Para qualquer dúvida podes contactar-nos através do email: am.handmade.info@gmail.com ou do nosso whatsapp: 962641562.